Bei Batavia gilt für alle Webshop-Bestellungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, ab dem Tag des Produkterhalts.

Innerhalb dieser Frist ist eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen möglich, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet.

Alle Informationen zur Anmeldung einer Rücksendung gibt es hier: https://batavia.returnless.com/de

Ist ein Batavia-Produkt defekt oder funktioniert nicht mehr wie erwartet, kann über unser Online-Serviceportal ein Garantieantrag eingereicht werden.

Bitte Bestelldaten, eine klare Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Defekts angeben. Diese Informationen helfen uns, den Antrag so schnell wie möglich zu prüfen.

Garantieanträge können hier eingereicht werden: https://batavia-14.returnless.com/de

Nach dem Absenden prüft unser Serviceteam den Fall und meldet sich zu den nächsten Schritten. Bei Fragen während des Vorgangs helfen wir gerne weiter.

Die Rücksendekosten variieren je nach Land und gewählter Versandart. Der genaue Betrag wird im Rückgabeportal angezeigt, bevor die Rücksendeanmeldung abgeschlossen wird.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel etwa eine Woche nach Versand des Rücksendepakets, sofern der zurückgesendete Artikel in gutem Zustand eingegangen ist.

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder Nichtbeachtung der Produktanleitung.
• Normale Gebrauchsspuren und Verschleiß.
• Schäden durch Reparaturen oder Änderungen durch Kunden oder Dritte.
• Schäden durch die Verwendung von Nicht-Originalzubehör oder Nicht-Originalteilen.
• Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.