Politica sui resi
È possibile restituire il prodotto o presentare un reclamo in garanzia alle seguenti condizioni:
- Diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Se non si desidera conservare l'ordine, è possibile restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nella confezione originale.
Si prega di notare che questo non si applica ai prodotti difettosi. Utilizzare il portale di garanzia qui sotto per presentare qualsiasi reclamo per difetto o garanzia.
Restituire il mio prodotto (entro 14 giorni) → - Reclamo in garanzia entro 2 anni dall'acquisto. Se il prodotto presenta un difetto o smette di funzionare correttamente in condizioni di utilizzo normale, è possibile presentare un reclamo in garanzia tramite il nostro portale.
Segnalare un difetto / garanzia →
Condizioni di garanzia
Batavia garantisce i propri prodotti contro difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale. Si applicano i seguenti periodi di garanzia:
- Utensili elettrici, attrezzi da giardino e altri prodotti: 2 anni dalla data di acquisto.
- Batterie e caricabatterie: 1 anno dalla data di acquisto.
- Accessori e materiali di consumo: non coperti dalla garanzia.
Cosa è coperto?
- Difetti di fabbricazione e difetti nei materiali in condizioni di utilizzo normale.
- Guasti funzionali che si verificano durante il periodo di garanzia senza uso improprio o danni esterni.
Cosa non è coperto?
- Danni causati da uso improprio, maneggiamento scorretto o mancato rispetto delle istruzioni del prodotto.
- Normale usura dovuta all'utilizzo.
- Danni causati da riparazioni o modifiche effettuate dall'utente o da terzi.
- Danni causati dall'uso di accessori o parti non originali.
- Prodotti privi di prova d'acquisto valida.
Resi: note importanti
- Se si restituisce un prodotto semplicemente perché non soddisfa le aspettative, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
- I resi vengono accettati solo se il prodotto è inutilizzato e nella confezione originale.