Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24/07/2025

1. Perché questa Informativa sulla Privacy?

Bataviastore attribuisce grande importanza alla protezione della Sua privacy e dei Suoi dati personali. I Suoi dati vengono trattati e protetti con la massima attenzione. Utilizziamo e trattiamo i Suoi dati personali esclusivamente in conformità alle normative vigenti, in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Attraverso questa Informativa sulla Privacy desideriamo informarLa, in qualità di cliente e utente di www.bataviastore.com, sulle nostre attività di trattamento dei dati e sui Suoi diritti. Utilizzando il nostro sito web, Lei acconsente implicitamente alle operazioni di trattamento descritte in questa dichiarazione.

La nostra politica sulla privacy può essere aggiornata in futuro. Eventuali modifiche saranno chiaramente indicate in questo documento.

2. Chi tratta i dati personali?

Il sito www.bataviastore.com è un'iniziativa di:

Batavia B.V.
Wethouder Wassebaliestraat 6D
7951 SN Staphorst
Paesi Bassi
Telefono: +31 (0) 522 215 015 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00)
Email: sales@bataviastore.com

Utilizziamo Shopify Inc. come piattaforma per il nostro webshop. Shopify tratta i Suoi dati personali per nostro conto. Per i pagamenti utilizziamo Shopify Payments, un processore di pagamento integrato.

In alcuni casi, come con Shopify, i Suoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi trasferimenti avvengono solo se sono state adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

3. Finalità del trattamento

Bataviastore raccoglie i Suoi dati personali al fine di offrire a ogni utente un'esperienza sicura, ottimale e personalizzata.

Il trattamento è essenziale per il funzionamento dei nostri servizi ed ha le seguenti finalità:

Elaborazione degli ordini e gestione dell'account (esecuzione del contratto).
Offerta, miglioramento e personalizzazione dei nostri servizi, comprese fatturazione, newsletter e promozioni (interesse legittimo e/o consenso).
Rilevamento e prevenzione di frodi, errori o abusi (interesse legittimo).
Adempimento degli obblighi legali, come le disposizioni fiscali.

Lei può opporsi all'uso dei Suoi dati per finalità pubblicitarie. Ciò non incide sull'utilizzo dei dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.

I dati vengono conservati per finalità fiscali e commerciali, e successivamente cancellati allo scadere dei termini di conservazione previsti, salvo consenso per l'uso prolungato.

Durante la navigazione, raccogliamo dati anonimi a fini statistici (indirizzo IP, posizione, data, ora e pagine visitate). Proseguendo la navigazione, acconsente a questa raccolta anonima.

Creando un account o effettuando un ordine, Lei fornisce volontariamente i Suoi dati. Questi vengono trattati internamente e non sono venduti o condivisi con terze parti, salvo che ciò sia necessario per l'esecuzione del servizio (ad esempio la spedizione tramite Shopify).

La logistica viene gestita internamente dal nostro centro di distribuzione nei Paesi Bassi. I resi sono gestiti tramite Returnless.

Gli ordini dai marketplace sono gestiti tramite Channable. Il servizio clienti è gestito tramite Zoho.

Dopo l'acquisto, potrebbe ricevere un'email per lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio. È sempre possibile annullare l'iscrizione tramite il link presente in fondo all'email.

Lei ha il diritto di richiedere gratuitamente una copia dei Suoi dati personali. Per questo, contatti sales@bataviastore.com. I Suoi dati saranno modificati o cancellati nei limiti consentiti dalla legge.

4. Cookie

Bataviastore utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, garantire il corretto funzionamento del sito e offrire contenuti e annunci personalizzati.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul Suo dispositivo quando visita il nostro sito. Aiutano il sito a funzionare correttamente e ci permettono di comprendere meglio il comportamento degli utenti.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

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Cookie di preferenza: memorizzano le Sue scelte (es. lingua);
Cookie statistici: ci aiutano ad analizzare l'utilizzo del sito (es. Google Analytics);
Cookie di marketing: utilizzati per fornire pubblicità personalizzata (es. Meta, Google Ads).

Gestione dei cookie tramite Cookiebot

Utilizziamo Cookiebot per gestire il Suo consenso. Al primo accesso al sito, compare un banner che Le permette di scegliere le preferenze.

Se non vede più il banner e desidera modificare o revocare il Suo consenso, può farlo tramite le impostazioni del Suo browser. Attualmente, non è disponibile un collegamento diretto nel footer del sito. Stiamo valutando l'aggiunta di tale opzione per migliorare l'accessibilità.

Condivisione dei dati con terzi

Alcuni cookie sono installati da terzi come Google, Meta, Shopify o Channable. Tali soggetti possono combinare queste informazioni con altri dati raccolti attraverso i loro servizi.

I Suoi diritti

Può ritirare il Suo consenso e cancellare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare questa informativa sulla privacy.

Nota: questa dichiarazione sui cookie può essere aggiornata in caso di modifiche legali o tecniche.

5. I Suoi diritti

Lei ha diritto a:

Accedere ai Suoi dati;
Richiedere la correzione;
Chiedere la cancellazione ("diritto all'oblio");
Limitare il trattamento;
Opporsi al trattamento;
Ricevere i dati in formato portabile;
Revocare il consenso.

Se ha un account, può esercitare alcuni di questi diritti direttamente. Per altri, contatti sales@bataviastore.com. Risponderemo entro 30 giorni.

5.1 Diritto di accesso e rettifica

Ha diritto a conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati e i destinatari.

5.2 Diritto alla cancellazione

Può esercitare questo diritto se:

i dati non sono più necessari;
revoca il consenso;
si oppone al trattamento;
i dati sono stati trattati illegalmente;
è obbligato per legge a cancellarli.

5.3 Diritto alla limitazione e opposizione

Può richiedere la limitazione se:

contesta l'esattezza dei dati;
il trattamento è illecito ma non desidera la cancellazione;
non ci servono più i dati ma Lei li richiede;
ha presentato opposizione in attesa di valutazione.

5.4 Diritto alla portabilità

Può ricevere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo.

5.5 Diritto di revoca e reclamo

Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Ha anche diritto a presentare un reclamo presso l'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. Sicurezza dei dati

Come proteggiamo i Suoi dati?

Quando effettua un pagamento, i dati sono protetti tramite una connessione TLS. Lo riconoscerà dal lucchetto nel browser e dall'indirizzo https://.

La password viene memorizzata in forma crittografata (hash), quindi non è leggibile né trasmissibile.

Cosa può fare Lei?

Usi password sicure (combinazione di lettere maiuscole/minuscole, numeri e simboli), non usi combinazioni ovvie come la data di nascita. Modifichi le password regolarmente e non le condivida.

La lingua originale di questa informativa sulla privacy è l'olandese. Questa versione italiana è una traduzione automatica.