Batavia offre un diritto di recesso di 14 giorni su tutti gli ordini effettuati nel webshop, a partire dal giorno in cui ricevi il prodotto.

Entro questo termine puoi restituire l'articolo senza doverne indicare il motivo, purché non sia stato usato e si trovi nella confezione originale integra.

Tutte le informazioni su come avviare il reso le trovi qui: https://batavia.returnless.com/it

Se il tuo prodotto Batavia è difettoso o non funziona più come previsto, puoi presentare una richiesta di garanzia tramite il nostro portale di assistenza online.

Indica i dati dell'ordine, una descrizione chiara del problema e, se possibile, foto o video del difetto. Queste informazioni ci aiutano a valutare la richiesta il più rapidamente possibile.

Puoi inviare la richiesta di garanzia qui: https://batavia-14.returnless.com/it

Dopo l'invio, il nostro team di assistenza esamina il caso e ti contatta per i passaggi successivi. Se hai bisogno di aiuto durante la procedura, contattaci pure.

I costi di spedizione del reso variano in base al paese e al metodo di spedizione scelto. L'importo esatto viene mostrato nel portale resi prima che tu completi la richiesta.

Di norma ricevi il rimborso circa una settimana dopo aver spedito il pacco di reso, a condizione che l'articolo restituito ci arrivi in buone condizioni.

• Danni causati da uso improprio, manipolazione errata o mancato rispetto delle istruzioni del prodotto.
• Normale usura.
• Danni causati da riparazioni o modifiche effettuate da te o da terzi.
• Danni causati dall'uso di accessori o ricambi non originali.
• Prodotti senza una prova d'acquisto valida.