Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 24-07-2025

1. Waarom deze Privacyverklaring?

Bataviastore hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. Jouw gegevens worden dan ook met grote zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Wij gebruiken en verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Met deze Privacyverklaring willen wij jou als klant en gebruiker van www.bataviastore.com informeren over onze verwerkingsactiviteiten en jouw rechten. Door gebruik te maken van onze website geef je impliciet toestemming voor mogelijke verwerkingen zoals omschreven in deze verklaring.

Ons privacybeleid kan in de toekomst worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden duidelijk opgenomen in deze Privacyverklaring.

2. Wie verwerkt de Persoonsgegevens?

De website www.bataviastore.com is een initiatief van:

Batavia B.V.
Wethouder Wassebaliestraat 6D
7951 SN Staphorst
Nederland
Telefoon: +31 (0) 522 215 015 (ma t/m vr 09:00 – 17:00)
E-mail: sales@bataviastore.com

Wij maken gebruik van Shopify Inc. als platform voor onze webshop. Shopify verwerkt jouw persoonsgegevens namens ons. Voor betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments, een geïntegreerde betalingsverwerker.

Voor bepaalde diensten, zoals onze webshop via Shopify, kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Deze overdrachten gebeuren alleen indien passende waarborgen zijn genomen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

3. Doel van de verwerking

Bataviastore verzamelt jouw persoonsgegevens met als doel iedere gebruiker van onze website en webshop een veilige, optimale en persoonlijke ervaring te bieden. Naarmate je intensiever gebruik maakt van onze website en diensten, kan de verzameling van gegevens toenemen.

De verwerking van persoonsgegevens is essentieel voor de werking van onze diensten en gebeurt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen en het beheren van jouw account (uitvoering overeenkomst).
• Het aanbieden, verbeteren en personaliseren van onze dienstverlening, inclusief facturatie, nieuwsbrieven en promoties (gerechtvaardigd belang en/of toestemming).
• De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.

Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor reclamedoeleinden. Dit bezwaar heeft geen invloed op gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van jouw bestelling.

Je persoonsgegevens worden na een bestelling bewaard voor fiscale en commerciële doeleinden en worden verwijderd zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken, tenzij je toestemming hebt gegeven voor verder gebruik.

Bij elk bezoek aan onze website worden anonieme gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Denk aan: IP-adres, locatie, datum en tijdstip van je bezoek, en bezochte pagina’s. Deze gegevens helpen ons bij het optimaliseren van de website. Door de site te gebruiken, ga je impliciet akkoord met deze anonieme verzameling.

Als gebruiker geef je zelf je persoonsgegevens aan bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling. Deze gegevens worden intern verwerkt en nooit verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld levering via Shopify).

Wij voeren onze logistiek zelf uit vanuit ons fulfilmentcentrum in Nederland. Retouren worden ook intern verwerkt, waarbij wij gebruikmaken van Returnless voor het retourproces.

Voor het verwerken van bestellingen via externe verkoopkanalen maken wij gebruik van Channable. Klantenservice wordt verzorgd via Zoho.

Je kunt na aankoop een e-mail ontvangen met een verzoek tot beoordeling of deelname aan een klantonderzoek. Afmelden is altijd mogelijk via de afmeldlink onderaan die e-mail.

Op verzoek verstrekken wij kosteloos een overzicht van de gegevens die wij van je hebben opgeslagen. Neem hiervoor contact op via: sales@bataviastore.com. Wij zullen je gegevens aanpassen of verwijderen indien dit wettelijk toegestaan is.

4. Cookies

Bij Bataviastore maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw gebruikservaring te verbeteren, onze website correct te laten functioneren en om gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de site goed functioneert en helpen ons inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn vereist om de website goed te laten functioneren (zoals winkelwagentje, inloggen).
• Voorkeurscookies: Onthouden jouw voorkeuren (bijv. taalinstellingen).
• Statistische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bijv. via Google Analytics).
• Marketingcookies: Worden gebruikt om bezoekers te volgen en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden (bijv. via Meta of Google Ads).

Cookiebeheer via Cookiebot

Wij maken gebruik van Cookiebot om jouw toestemming voor cookies te beheren. Bij je eerste bezoek aan onze site verschijnt een banner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen.

Zie je deze banner niet meer en wil je je toestemming wijzigen of intrekken? Dan kan dit via de instellingen van je browser. Er is momenteel geen knop beschikbaar in de footer van de website. We overwegen om deze optie in de toekomst toe te voegen voor betere toegankelijkheid.

Gegevens delen met derden

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen zoals Google, Meta, Shopify of Channable. Zij kunnen informatie verzamelen over jouw gebruik van onze website en deze combineren met gegevens die zij via andere diensten hebben verkregen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je toestemming op elk moment in te trekken en cookies te verwijderen via de instellingen van je browser. Raadpleeg voor meer informatie ook onze privacyverklaring.

Let op: Deze cookieverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in ons cookiegebruik of wetgeving.

5. Rechten van gebruikers

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb je recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Indien je een account hebt op onze website, kun je een deel van deze rechten zelf uitoefenen. Andere verzoeken kun je indienen via sales@bataviastore.com. We behandelen je verzoek binnen één maand.

5.1 Recht op inzage en rectificatie

Je hebt recht op informatie over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën gegevens die worden verwerkt, en de ontvangers ervan.

5.2 Recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens

Je kunt dit recht uitoefenen als:

• De gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn;
• Je jouw toestemming intrekt;
• Je bezwaar maakt tegen verwerking;
• De verwerking onrechtmatig was;
• De gegevens moeten worden gewist vanwege een wettelijke verplichting.

5.3 Recht op beperking en bezwaar

Bijvoorbeeld wanneer je:

• De juistheid van gegevens betwist;
• Liever een beperking van verwerking wenst dan verwijdering;
• De gegevens niet meer nodig zijn, maar ze nog wel wilt bewaren;
• Wacht op een beoordeling van jouw bezwaar.

5.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

5.5 Recht op intrekking en klacht

Je mag op elk moment je toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet correct met je gegevens omgaan.

6. Dataveiligheid

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Zodra je bij ons afrekent, gebeurt dit via een beveiligde TLS-verbinding. Je herkent dit aan het slotje in de browser en het gebruik van https://.

Je wachtwoord wordt in onze systemen opgeslagen als een versleutelde 'hash', zodat het niet kan worden achterhaald of gedeeld.

Wat kun je zelf doen?

Gebruik sterke wachtwoorden (combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen) en vermijd gemakkelijk te raden combinaties. Wijzig je wachtwoorden regelmatig en deel ze nooit met anderen.