Retourbeleid

Je kunt je product retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Herroepingsrecht binnen 14 dagen na levering. Als je je bestelling niet wilt behouden, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
  Let op: dit geldt niet voor defecte producten. Gebruik het portaal ‘Defect of garantie melden’ om een defect of garantieclaim in te dienen.
  Product retourneren (binnen 14 dagen) →
• Defect of garantie melden binnen 2 jaar na aankoop.
  Defect of garantie melden →

Belangrijke opmerkingen:

• De garantie vervalt als jij of een derde partij reparaties of wijzigingen aan het product uitvoert.
• Als je een product retourneert omdat je het niet mooi of handig vindt, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
• Voor garantieclaims: houd er rekening mee dat accu’s en opladers slechts 1 jaar garantie hebben.

Bestellingen geplaatst vóór 4 juni 2024:

Heb je je bestelling vóór 4 juni 2024 geplaatst en heb je nog je ordernummer? Gebruik dan onderstaand formulier om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit is de snelste manier waarop we je kunnen helpen.

Heb je je ordernummer niet meer? Stuur dan een e-mail naar sales@bataviastore.com en vermeld je volledige naam en afleveradres. We doen ons best om je bestelling op te sporen en je zo snel mogelijk verder te helpen.