Producten & onderdelen
1. Waar vind ik de handleiding van mijn product?
1. Waar vind ik de handleiding van mijn product?
De handleiding vind je meestal op de betreffende productpagina onder productinformatie of downloads. Staat de handleiding niet online, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld de productnaam of het artikelnummer.
2. Zitten er accu's en laders bij het product?
2. Zitten er accu's en laders bij het product?
Dat hangt af van de productversie die je kiest. Sommige producten worden geleverd als complete set met accu en lader, andere worden verkocht als losse machine zonder accu. De exacte inhoud staat op de productpagina onder "Inclusief bij levering".
3. Welke accu is geschikt voor mijn product?
3. Welke accu is geschikt voor mijn product?
Accugereedschap van Batavia werkt uitsluitend met Batavia-accu's van het juiste accuplatform. Accu's van andere merken kunnen niet worden gebruikt met Batavia-producten.
Batavia heeft de volgende accuplatforms:
• 18V Maxxpack
• 12V Fixxpack 1.0
• 12V Fixxpack 2.0
Controleer altijd de productpagina, de handleiding of het typeplaatje om te zien welk accuplatform nodig is. Accu's van verschillende Batavia-platforms zijn niet onderling uitwisselbaar.
4. Kan ik onderdelen bestellen?
4. Kan ik onderdelen bestellen?
Ja, voor geselecteerde producten zijn onderdelen verkrijgbaar. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld de productnaam, het artikelnummer en het onderdeel dat je nodig hebt. Wij controleren de beschikbaarheid voor je.
5. Wat moet ik doen als er een onderdeel ontbreekt?
5. Wat moet ik doen als er een onderdeel ontbreekt?
Controleer eerst de sectie "Inclusief bij levering" op de productpagina en in de handleiding. Ontbreekt een vermeld onderdeel, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer, de productnaam en een omschrijving van het ontbrekende onderdeel.
Foto's van de ontvangen inhoud helpen ons het probleem sneller op te lossen.
Nog een vraag?
Vind je niet het antwoord dat je zoekt? Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We helpen je graag verder.
