Richtlinien für Auftragsänderungen

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, ist es nicht immer möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.

Handeln Sie bei Änderungen schnell:

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter sales@bataviastore.com oder telefonisch unter +31 (0) 522 215 015. Wir empfehlen, dies innerhalb der ersten 10-30 Minuten nach Ihrer Bestellung zu tun. Schnelles Handeln erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, so dass wir die notwendigen Anpassungen vornehmen können.

14-tägige Bedenkzeit:

Falls eine sofortige Änderung nicht möglich ist, können Sie von unserer 14-tägigen Bedenkzeit Gebrauch machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendung des Produkts sowohl Zeit als auch Kosten verursacht. Wir verstehen, dass dies vielleicht nicht die ideale Lösung für Sie ist, und wir würden es vorziehen, Sie dabei zu unterstützen, die notwendigen Änderungen im Vorfeld vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns über Ihre Mitarbeit.