Política de devoluciones

Puedes devolver tu producto en las siguientes condiciones:

• Derecho de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.
  Ten en cuenta que esto no se aplica a productos defectuosos. Usa el portal “Informar de un defecto/garantía” para enviar una reclamación por defecto o garantía.
  Devolver producto (dentro de 14 días) →
• Informar de un defecto/garantía dentro de los 2 años posteriores a la compra.
  Informar de un defecto/garantía →

Notas importantes:

• La garantía deja de ser válida si tú o un tercero hace reparaciones o modificaciones al producto.
• Si devuelves un producto simplemente porque no te gusta, los gastos de envío correrán por tu cuenta.
• Para reclamaciones de garantía: ten en cuenta que las baterías y los cargadores están cubiertos solo durante 1 año.

Pedidos realizados antes del 4 de junio de 2024:

Si hiciste tu pedido antes del 4 de junio de 2024 y todavía tienes tu número de pedido, usa el formulario a continuación para ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Es la forma más rápida de ayudarte.

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