En Batavia tienes un plazo de desistimiento de 14 días en todos los pedidos de la tienda online, a partir del día en que recibes el producto.

Durante este plazo puedes devolver el artículo sin dar ninguna explicación, siempre que esté sin usar y en su embalaje original sin daños.

Toda la información sobre cómo iniciar tu devolución está aquí: https://batavia.returnless.com/es

Si tu producto Batavia está defectuoso o ya no funciona como debería, puedes presentar una reclamación de garantía a través de nuestro portal de servicio online.

Indica los datos de tu pedido, una descripción clara del problema y, si es posible, fotos o vídeos del defecto. Esta información nos ayuda a evaluar tu reclamación lo antes posible.

Puedes enviar tu solicitud de garantía aquí: https://batavia-14.returnless.com/es

Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo de servicio revisa el caso y te contacta para informarte de los siguientes pasos. Si necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en escribirnos.

Los gastos de envío de la devolución varían según tu país y el método de envío que elijas. El importe exacto se muestra en nuestro portal de devoluciones antes de que completes tu solicitud.

Normalmente recibes el reembolso aproximadamente una semana después de enviar el paquete de devolución, siempre que el artículo devuelto llegue en buen estado.

• Daños causados por un uso indebido, una manipulación incorrecta o por no seguir las instrucciones del producto.
• Desgaste normal por el uso.
• Daños causados por reparaciones o modificaciones realizadas por ti o por terceros.
• Daños causados por el uso de accesorios o piezas no originales.
• Productos sin un justificante de compra válido.