Directrices para la modificación

De pedidos Comprendemos que a veces los planes cambian. Aunque nos esforzamos por satisfacer sus peticiones, no siempre es posible modificar un pedido una vez realizado.

Actúe con rapidez en caso de cambios:

Si necesita modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible en sales@bataviastore.com o llamando al +31 (0) 522 215 015. Le recomendamos que lo haga en los 10-30 minutos siguientes a la realización del pedido. Actuar con rapidez aumenta la probabilidad de que su pedido no haya sido procesado en nuestro almacén, lo que nos permite hacer los ajustes necesarios.

Período de reflexión de 14 días:

En caso de que no sea posible realizar cambios inmediatos, puede beneficiarse de nuestro período de reflexión de 14 días. Sin embargo, tenga en cuenta que la devolución del producto implica tiempo y costes. Entendemos que esta puede no ser la solución ideal para usted, y preferiríamos ayudarle a realizar los cambios necesarios por adelantado.

Gracias por su comprensión y apreciamos su cooperación.